よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ご注文・お見積りについて
Q1冊から注文できますか?
はい。1冊からご注文いただけます。中綴じは最大1,000冊まで、無線綴じは1冊単位でご指定いただけます。
Q見積だけでも利用できますか?
はい。自動見積はご注文前の料金確認だけでもご利用いただけます。仕様を変更すると合計金額も更新されます。
Q注文確定後に仕様変更やキャンセルはできますか?
受注生産品のため、ご注文確定後の仕様変更・キャンセルは原則としてお受けしていません。データ不備など当社から修正をご案内した場合は、案内内容に沿って再入稿してください。
納期・配送について
Q発送コースは何がありますか?
7営業日発送・5営業日発送・3営業日発送の3コースです。土日祝日、夏季休業、年末年始などの休業日は営業日に含みません。
Q12時を過ぎて入稿した場合はどうなりますか?
営業日の12:00までにデータ入稿と入金が完了し、データに問題がない場合は当日受付の基準になります。12:00を過ぎた場合は翌営業日基準です。
Q加工を付けると納期は延びますか?
穴あけ・ミシン目・Z折りのいずれかを付ける場合は、発送目安に+1営業日となります。複数を選んでも加算は合計+1営業日です。
Q送料はいくらですか?
国内1カ所まで送料無料です。沖縄は別途1,100円(税込)、2カ所目以降は国内一律1,650円(税込)/カ所です。
入稿・データについて
Qどの形式で入稿できますか?
PDFを推奨しています。Illustrator(ai・eps)、画像(jpg・png)にも対応します。Word・PowerPointはPDFへ変換してご入稿ください。Excelは対象外です。
Q紙原稿でも注文できますか?
はい。A4・B5の仕上がりと同一サイズのモノクロ紙原稿に対応します。紙原稿持ち込みによる追加料金はありません。
Qデータに問題があった場合は?
スタッフが確認し、修正が必要な場合は内容をご案内します。修正後のデータを再入稿いただき、受付条件が整ってから正式受付となります。
お支払いについて
Q支払い方法は何がありますか?
クレジットカード決済と銀行振込に対応します。
Q銀行振込の期限はいつですか?
ご注文日から3日以内です。振込名義は、できるだけ「注文番号末尾4桁+お名前(または会社名)」をご入力ください。
Qいつ正式受付になりますか?
データ入稿とお支払いの両方が完了し、データに問題がないことを確認した時点で正式受付となります。
会員サービス・その他
Qマイデータはどのくらい保存されますか?
マイデータは1年間無料で保存します。保存データからの再注文もスムーズに行えます。
Q再注文の割引はありますか?
過去のご注文と同一仕様・同一データでの再注文は5%OFFの対象です。
Q分からないことを相談できますか?
はい。冊子の仕様、用紙、入稿方法など、ご不明な点はお電話またはお問い合わせフォームからご相談ください。